严格管理+温情执法 守护城市烟火气

摘要： 大象新闻记者 夏萍初夏时节，烟火升腾的餐饮街区承载着城市的温度，却也面临着油烟污染的挑战。为守护群众健康与城市环境，郑州...

大象新闻记者 夏萍

初夏时节，烟火升腾的餐饮街区承载着城市的温度，却也面临着油烟污染的挑战。为守护群众健康与城市环境，郑州高新区城市管理部石佛执法督导组近期创新开展餐饮油烟治理专项行动。

柔性劝导，普法先行筑共识​。针对流动摊贩占道经营、餐饮门店净化设备使用不规范等问题，石佛执法督导组坚持“721工作法”，将70%的精力投入服务指导。通过发放《油烟治理倡议书》、开设普法讲座等形式，向商户普及《中华人民共和国大气污染防治法》等法规，用“面对面”沟通替代强硬处罚。城管执法队员在排查中建立“一店一档”动态台账，对首次轻微违规商户开具《综合查一次问题督办单》，通过“以案说法”让经营者真正理解环保责任。

科技赋能，精准监测提效能。​专项行动引入“线上监测+线下巡查”双轨机制。执法人员手持专业检测仪，实时监测PM2.5、非甲烷总烃等指标，依托油烟在线监控平台，对净化设备运行状态进行智能监测，让“看不见”的污染源无处遁形。

闭环管理，长效机制保成果​。建立“排查-整改-回访”全链条机制：立体化排查：采取“错时检查+网格巡查”模式，重点检查净化设备安装率、使用率、清洗率“三率”达标情况，累计排查商户80余家；清单化整改：针对净化设施未及时清洗的商户，执法队员开具限期整改通知书并列入问题复查清单，对整改效果开展“回头看”。

共治共享，双向奔赴暖人心​。日常工作中，石佛执法督导组积极处理12345市长热线、12319举报热线、数字城管等投诉举报，实行“30分钟响应、规定时间内办结”机制，本月累计解决油烟扰民问题10余件，回访满意率100%。从“烟火扰民”到“烟火怡人”，郑州高新区城市管理部石佛执法督导组用“绣花功夫”织就城市治理新图景，真正实现了“烟火气不扰凡人心”的美好愿景。正如经营餐饮店十余年的王老板所言：“现在懂了，油烟管得好，生意才能长久红火！”