中企出海一站式全球联络中心解决方案：客户满意度提升至92%，处理效率提升120% | 创新场景 中企出海一站式全球联络中心解决方案实现了显著成效，客户满意度提升至92%，处理效率提升高达120%，该方案通过创新场景应用，为企业提供全方位的出海服务，解决了企业在全球联络中遇到的难题，这一解决方案的实施，不仅提升了企业的服务质量和响应速度，还为企业带来了更高的效率和客户满意度，推动了企业的持续发展...
AI代码采用率超50%，安克创新全面拥抱AI实现全球业务拓展 | 创新场景 安克创新全面拥抱AI技术，实现全球业务拓展，该公司采用AI代码的比率高达50%以上，利用人工智能推动创新场景的发展，通过AI技术的支持，安克创新得以在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现业务的快速增长和全球拓展，人工智能的应用不仅优化了业务流程，还提高了工作效率，为公司的发展注入了强大的动力。场景描述...
四款iPhone将停售？苹果客服回应 近日有传闻称四款iPhone将停售，引发市场关注，针对此传闻，苹果客服回应称，目前并没有接到相关通知，所有产品仍在正常销售中，消费者可以前往官网或门店进行购买，不必担心因传闻而影响购买计划，此次停售传闻可能是市场误解或误传，建议消费者关注官方渠道获取最新信息。27日早间，“苹果或将停售7款产品”在社...
女子称点“拼好饭”被当面说“狗饭”，骑手：“我们叫惯了”“有病就别吃” 女子点外卖被骑手当面贬低所点食品，称其为“拼好饭”，骑手回应称习惯如此称呼，并带有贬低意味，骑手甚至表示如果顾客不舒服就不要食用，事件引发社会关注和讨论，涉及尊重消费者和文明服务的问题，女子因点外卖被骑手贬低所点食品，引发争议，骑手称习惯称呼，但消费者认为缺乏尊重，事件凸显了服务行业中尊重消费者的重...
我为什么坚信，AI咨询是下一个万亿级赛道 我坚信AI咨询是下一个万亿级赛道，因为随着人工智能技术的不断发展和普及，企业对AI咨询的需求将不断增长，AI咨询能够帮助企业解决复杂问题，提高效率，降低成本，推动数字化转型，AI咨询的市场潜力巨大，未来将在各个行业得到广泛应用，成为推动经济发展的重要力量，我深信AI咨询将是未来的热门行业之一。文 |...
高铁车厢“低人一等座”引争议，12306回应 关于高铁车厢“低人一等座”的问题引发争议，近日受到广泛关注，针对此事，12306方面作出回应，近期，高铁一等座空座率高于二等座的现象引发争议，有网友质疑座位等级差异导致乘客待遇不同，对此，铁路部门回应称，高铁座位分配是根据市场需求和运营策略进行设置的，并非故意歧视某一群体，相关部门正在积极研究解决方...
喊“投诉”才转人工？找客服为何这么难 许多消费者反映，在寻求客服帮助时，常常遇到难以接入人工客服的问题，有的需要喊“投诉”才能转人工，有的则需要经过多层语音导航才能找到人工客服的入口，这种现象给消费者带来了极大的不便，降低了服务体验，客服转接机制的不合理和客服资源不足可能是造成这种情况的主要原因，为了解决这一问题，企业应加强客服资源的投...
机票买贵能退差价吗？多家航司回应 眼下正值暑期出游高峰。在社交平台上，“买完机票就降价”“机票越早买越贵”等话题频繁引发热议。机票买贵可以退差价吗？临期比提前买更划算？对此，中新经纬7日咨询多家航司及OTA平台，中国国际航空、海南航空以及春秋航空客服均表示，没有买贵退差价的政策；东方航空和南方航空则在2024年1月初针对票价波动出台...
“延迟发货”“不发货”“虚假发货”？泡泡玛特，公告致歉 在泡泡玛特官方抽盒机小程序直播间中，亦有网友留言表示，希望直播间主播帮忙跟进延迟发货等情况。直播间主播以直播间为售前部门为由，建议网友咨询售后客服解决。但网友表示，售后客服并未能很好地解决问题。有消费者日前也向记者反馈，原本应该在这几天收货的泡泡玛特商品并未到货。黑猫投诉APP显示，泡泡玛特与“延迟...
男子因眼睛小被频繁误判疲劳驾驶，客服回应！ 近日，浙江的李先生在驾驶小米汽车时，因疲劳驾驶系统识别错误而多次引发了汽车内语音报警提醒，让他倍感苦恼。李先生提供的视频中显示，他在驾车过程中，小米汽车不断有“请专注驾驶”的语音提醒，在屏幕上也出现了“请专注驾驶，注意安全”的提示，视频中的李先生不断睁大眼睛，试图让提示音停止。记者注意到，在李先生视...
