“延迟发货”“不发货”“虚假发货”？泡泡玛特，公告致歉

在泡泡玛特官方抽盒机小程序直播间中，亦有网友留言表示，希望直播间主播帮忙跟进延迟发货等情况。直播间主播以直播间为售前部门为由，建议网友咨询售后客服解决。但网友表示，售后客服并未能很好地解决问题。有消费者日前也向记者反馈，原本应该在这几天收货的泡泡玛特商品并未到货。黑猫投诉APP显示，泡泡玛特与“延迟...

男子因眼睛小被频繁误判疲劳驾驶，客服回应！

近日，浙江的李先生在驾驶小米汽车时，因疲劳驾驶系统识别错误而多次引发了汽车内语音报警提醒，让他倍感苦恼。李先生提供的视频中显示，他在驾车过程中，小米汽车不断有“请专注驾驶”的语音提醒，在屏幕上也出现了“请专注驾驶，注意安全”的提示，视频中的李先生不断睁大眼睛，试图让提示音停止。记者注意到，在李先生视...

罗马仕宣布召回充电宝后，有消费者遇寄送难题，部分快递公司拒绝收寄

红星资本局6月19日消息，近日，有消费者反映称，罗马仕充电宝宣布召回后，却遭遇寄送难题，多家快递公司拒收充电宝，再次引发关注。一位来自甘肃的消费者向红星资本局表示，其购买的充电宝在罗马仕此批召回型号之列，当他按照客服提示，将充电宝寄回售后地址时却遇上难题。该消费者称，他联系了申通、圆通、极兔、韵达快...

月月315 | 淘宝618第一波更贵？同样衣服第二波降50元；平台、商家：实付差价不算差价，无法保价

购买同一款女装，第一波降价实付215.4元，第二波直接购买只要165.，96元5月28日，618第二波开始，不少消费者反映遭到淘宝天猫“背刺”，第一波专门花钱开了88VIP，结果又抢红包又凑单，还不如第二波直接买便宜，才没几天就降价，保价也是形式主义，只保“原价”不保实际购买价。网友胡女士反映——同...

UU跑腿强制高管午高峰跑单，有人中暑被劝退？客服：近期确有要求管理层跑单

红星资本局5月23日消息，近日，有网友在社交平台发帖称，UU跑腿强制高管跑单，中暑被劝退。23日，红星资本局就相关事件向UU跑腿求证，其客服表示，平台一直有员工真实体验接单的传统，近期有要求管理层在午高峰去进行真实接单。上述帖子内容显示：最近UU跑腿要求所有管理层在午休时间进行跑腿外卖全平台接单，午...

网友称外卖员电梯内疑遗弃秽物；盒马回应：经核查非盒马员工

江苏省南通市一小区业主发视频称，一名外卖配送员在电梯内遗弃不明秽物，从服装来看疑似盒马配送员。该业主上传的电梯监控视频显示，5月15日下午5时许，一名身穿蓝色外套、头戴黑色头盔的外卖配送员从裤子里掏出一白色布条，上面疑似沾有不明秽物，此人将布条折叠后擦了擦手，随即扔在了电梯角落并走出电梯。从现场拍摄...

纯净水由今麦郎代工？娃哈哈最新回应

红星资本局5月15日消息，今日，“娃哈哈客服回应纯净水由今麦郎代工”话题登上微博热搜，引发热议。资料配图 图据视觉中国对于网友称买到的娃哈哈纯净水是由今麦郎生产一事，娃哈哈集团客服人员表示，只要是在正规渠道购买的娃哈哈产品，都是符合娃哈哈产品质量规范的，可放心饮用。对此，有网友表示：“直接买今麦郎的...

网友购买心相印纸巾，竟遭客服辱骂：补偿您1000元冥币！网友热议

现在，谁还没个网购的经历？平时买点日用品、囤点纸巾，图的就是方便省心。可最近有位网友在买心相印纸巾时，却碰上了这辈子最窝火的客服——不仅咨询时被劈头盖脸骂，对方还甩出"补偿1000元冥币"的神操作，把一场普通的购物纠纷变成了全网热议的话题。事情得从5月8号说起。有网友在社交平台发视频爆料，说自己在某...

提插电混动版新车，咋没EV和HEV按键？车主质疑装错面板，4S店回应会有专人对接客户

日前，贵州一车主反映新提的奇瑞9CDM插电混动版，车面板保护膜都未拆封，但是缺少标配EV（纯电动模式）和HEV（混合动力模式）两个切换功能按键。与4S店交涉，对方提议可以更换面板解决问题。5月9日，华商报大风新闻记者联系4S店和奇瑞官方，客服回应记录后会反馈。>>>车主提车感觉很离谱插电混动版新车，...